为快速稳当处置舆情，有序引导言论，有用防备、削减和严重舆情形成的负面影响，实在提高应对媒体的才干，营建我局杰出言论环境，根据有关规则，制定本预案。

　　（一）一致领导，统筹组织。将舆情应对处置作业归入应急处理作业统筹组织，树立专门领导小组加强组织协调。

　　（二）分级担任，依法处置。依照“谁主管谁担任”的准则，依法组织施行舆情应对处置作业和应急处置作业。

　　（三）监测预警，及早防备。树立舆情监测、陈述、通报制度，及时发现和把握预兆性和预警性信息，加强剖析研判，有针对性地采纳防备和操控办法，及时防备和消除不良影响。

　　（四）服务开展，避免危机。立足于服务开展、保证民生、保护安稳，采纳法令、处理、技能、舆情引导等归纳办法加强舆情应对处置作业，有用避免舆情危机产生。

　　（一）领导机构及职责 树立市路途运送处理局突发严重网络舆情应急处置作业领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，各科室担任人为成员的作业领导小组，担任舆情应急处置预案、作业计划并组织施行，有用监督。领导小组下设办公室，担任日常作业。

　　（2）审定舆情操控与信息发布计划，活跃与相关部分交流，商定信息发布的口径、准则和内容，确认审定信息发布稿、担任信息发布和承受媒体采访的领导及相关部分担任人；

　　（3）对舆情突发事情与信息发布应急处置过程中呈现的新状况、新问题及时进行谈判，提出解决计划及处置办法，确认相关部分、人员进行处置；

　　（1）加强对网络新闻、论坛、博客、搜索引擎等具有新闻言论及社会发动功用事务的日常监测，及时对相关信息进行收集、收拾、剖析，产生舆情突发事情，敏捷上报领导小组组长；

　　（一）研判预警 对或许引发严重舆情的突发事情、热门灵敏问题，要及时收集把握有关实在信息，做好应对处置预备，增强作业前瞻性和时效性。

　　（二）快速反应 发现严重舆情后，应立即向局舆情应急处置作业领导小组办公室陈述，最迟不得超越1小时，一起向有关部分通报。应急处置过程中，要及时续报事情处置发展和或许衍生的新状况。紧迫状况下，可电话口头陈述突发事情信息，并在30分钟内报送书面信息。在严重舆情应急处置过程中，要及时续报有关状况。

　　（三）分类处置 对网络媒体呈现的突发舆情，在严格执行保密法令法规、新闻宣传纪律等规则的基础上，分类处置：

　　１.属问询、怀疑、诉求类的，组织相关单位、股室依法依规进行处理、提出答复定见，经各单位担任人审定后一致回复； 能当即回复的要当即回复，需求一段时间处理后才干回复的，要在发现当日内回复处理定见并在办结之日内回复处理结果。

　　２.归于对某一突发事情或社会热门、灵敏问题歹意传达或炒作类的，要依法奉告现实真相或事情处置状况； 关于形成严重负面影响或严重损失，奉告现实真相、事情处置状况后仍持续歹意传达或炒作的，商请执纪法律部分依纪依法查处。

　　３.属伪造、曲解或夸张现实，歹意进犯、诋毁，鼓动网民捣乱或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法弄清现实真相，并商请督查法律部分依纪依法查处。

　　（四）动态盯梢 对突发严重舆情及处置后的事态实施动态盯梢，当令采纳应对处置办法，坚决避免舆情危机产生。

　　（五）总结评价 在舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的产生、传达和处置状况及时进行总结、整理、反思，将应对处置作业书面陈述三日内报送局办公室，并健全完善作业机制，不断提高应对各类媒体的才干。

　　网评部队人员和单位主要领导、科室担任人是舆情的监控榜首职责人，要政治站位高、职责心强、懂政策法规，保证一旦产生舆情可以得到及时有用处置。

　　舆情应急处置作业实施领导“一岗双责”担任制和职责追查制。树立健全奖赏及职责追查机制，对迟报、漏报、谎称和瞒报突发事情重要状况或许对作业不力、玩忽职守形成严重影响和严重后果的人员及单位科室，对有关职责人实施问责制。对突发事情应急处置作业中作出突出贡献的科室和个人，应给予赞誉和奖赏。回来搜狐，检查更多