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作为一名纵横舆情职业十余年的老司机,每逢看到下面这种以高价投标方式收购舆情监测软件的公告,总有一种暴殄天物的感觉,为什么呢?总结一句话便是“行内助看门路,行外人看热闹”。
现如今国内舆情监测软件商场格式已定,真实能用的就那么几家,并且年费价格通明,每套软件一年的费用不过几万元,想要舆情监测软件能够直接请求试用、购买就行了,何必花六十万元的超高预算来揭露收购。何况,国内仅有的这几家靠谱软件服务商也不见得会关注到投标信息参加投标,假如都是一些二三流服务商参投,不管选谁,被坑的都是自己?
若按正规、靠谱的舆情服务来算,六十万元的预算现已满足买下两年一整套的舆情办理服务了,内容包含:多套优质舆情监测软件全网并行监测、专属人工团队全年无休实时预警陈述、1对1剖析师团队编撰舆情剖析陈述。
但实际情况却是,这六十万的预算仅仅用来买一套舆情监测软件,并且还不确认是不是优质等级的。这就比方要上网搜信息,已知百度、360能够免费完结,却要独自花高价来投标一个搜索引擎,这不是暴殄天物是什么?
当然,也不扫除某些协作其实早就现已暗里洽谈好,揭露投标仅仅走个过场避一避嫌罢了。比较这样的投标,中国邮政储蓄银行江苏分行关于舆情监测服务的投标收购就显得很熟行:
尽管一年五十万的预算,但服务规范不低:装备人工团队供给7x24小时的人工预警服务;按月、季度、半年、年度供给舆情剖析陈述;遇严重舆情危机事情供给应对咨询辅导服务。
7x24小时的人工实时预警在舆情职业是归于天花板级的服务,要装备如此高强度的舆情预警服务,至少需求4名舆情监测专员来轮班倒休,外加担任编撰舆情剖析陈述的2名剖析师,以及1名担任对接交流的舆情主管,整个服务团队至少需求7个人,每人按每月5000元薪酬预算(含各类加班、奖金、社保),一年的人工本钱便是四十二万,外加舆情监测软件费和各类作业本钱费,五十万元的预算十分紧凑。
不得不说,中国邮政储蓄银行江苏分行是妥妥的舆情行家,懂得如何将每一分钱花在刀刃上。仅仅,像邮储银行这样懂舆情监测的并不多,大多数企业、单位在展开舆情监测作业时其实是很盲意图。
舆情作业展开的底子意图是能够及时、全面、精确把握有价值的舆情信息,舆情监测软件仅仅一个信息收集东西,它不能精确判别信息性质,更无法从每天收集到的几万、几十万条信息中自动识别出有价值的信息进行陈述。
精准、有用的舆情监测预警和舆情剖析只能靠专业的人工团队来完结,所以在展开舆情作业前应该想清楚自己真实需求的是什么?
假如想要的便是一个舆情监测软件自己用,能够直接找大厂请求试用、购买,然后自己组成舆情监测及舆情剖析团队,每天对软件收集到的海量信息进行实时审阅、修改、陈述和剖析。当然,假如想要每天实时监测陈述的时刻满足长,就需求考虑白班与晚班、周末与法定节假日轮班问题,3名作业人员是最基本的装备,每年人员及软件本钱预算至少需求二十多万。
关于想展开舆情作业的企业、单位来说,假如意图很清晰,便是想及时、全面、精确把握全网有价值的舆情信息,能够直接找专业的舆情服务公司做,比自己做要合算、省心。比方纵数横谈一向采纳的“多套优质舆情监测软件+人工团队全年无休实时审阅陈述”的服务形式,一年履行下来预算还不到自己做的三分之一。
用很少的钱就能一起获得多套优质舆情监测软件全网收集信息,并且有专属人工团队实时审阅陈述,不管是舆情预警的全面性仍是精确性都有保证,自己还不必担负任何软件及人工本钱,项目随启随停,底子不必自己操心。