网络舆情监测陈述的写作格局较为谨慎，首要明晰陈述方针、网络舆情事情或主题的概述、阐明舆情信息的来历及特征、网络舆情监测要害词等，使阅读者可以在第一时刻明晰认知到陈述的针对性方针和整体事情的来龙去脉，为接下来信息数据等材料图表的剖析展现供给根底，从而再以微观到趋势和微观引进各类代表群众传达趋势的媒体、群众的注重与方针等方面的剖析，结束给出舆情应对主张或计划。

　　如今虽然有各种功能强大的舆情监测体系，但一般状况下其生成的陈述很难具有建设性和创造性。所以，实践作业中舆情监测体系生成的开端定论的进程和办法后，需求人工编写更深化、更简略了解的舆情监测陈述仍是安排舆情监测和应对的必要作业界容。

　　舆情陈述的核心内容分为三个首要部分，即主题概述、信息搜集、舆情剖析。“主题概述”部分多选用“总述式”的引进内容，“信息搜集或舆情搜集”部分则是以实践舆情状况为根底搜集证明性的信息与数据，“舆情剖析”部分则是对群众、媒体的舆情传达、情感剖析、高热集体画像等方面的剖析与定论。

　　确保可以随时有用进行交流的联络方法，如电话、电子邮件或邮寄地址等，运用宋体或仿宋、小三号字体。

　　一般运用宋体或仿宋、小三号字体，行距为固定值27磅，字距规范即可，字数确保在千字左右。首要内容注重时效性，注重干流新闻媒体，如引证群众媒体稿件有必要留意不能修改或增加任何原稿件内容。避免收集关联度低或方针误差的信息数据，且尽或许选用简略的排版方法避免报送后显现过错或紊乱，可参看出版物排版方法。

　　包含公关查询表格、公关样稿、威望途径信息原稿、网络舆情监测办理准则等相关材料与稿件，供参看决议计划运用。

　　20xx/x/x晚xx:xx，某公司官方出售渠道（）被曝用户材料因体系漏洞和监管晦气而很多走漏，这些材料包含用户身份证、手机号码、收件地址、邮箱等灵敏信息。被走漏的信息在网络上流传给用户构成严峻的信息安全危险。因而，事情初期公关之家便对“某公司信息走漏”、“某渠道用户信息走漏”...等要害词展开继续的专题性舆情监测，相关舆情在20xx/x/x到达峰值状况。

　　网络舆情监测阶段“信息安全”类热门事情指数（热度值）居高不下，从中可以看出群众对网络中信息与隐私的安全尤为注重，一起也能显现出全社会对信息安全方面的注重程度。

　　此类热门论题中某公司渠道信息走漏相关的要害词包含，“某渠道信息走漏”、“某公司因信息走漏...”、“某渠道安全漏洞...”等，其间信息走漏相关要害词呈现频率显着高于其他信息安全类要害词。

　　“信息走漏”的同类要害词有十起相似事情，“信息安全”的同类要害词有二十三起相似事情，以及....共有xx起相似事情。

　　干流网络信息渠道，如微博、新闻网站、微信群众号、相关论坛等可以集合注重事情人群的渠道，某公司在此阶段中热度较高、呈现频率显着较高的要害词。赤色代表针对某公司的网络舆情热词及舆情状况，蓝色代表相似事情中网络群众注重的要害词及舆情状况，紫色代表...。字体越大群众注重度越强，要害词越接近中心舆情影响越大，重复的热词往往会代表某公司及相似事情中都曾触及或被群众注重的方向。

　　此阶段中对相关事情注重的国内网络群众散布较为广泛，其间较为会集的区域包含华南、华北、华东区域，其间北京、上海、广州、杭州等地的群众对相似事情新闻和资讯的注重、谈论、转载等非常频频，西部和华中区域相对热度较低。

　　而其间关于某公司的热议论题，在北京、上海、深圳、广州等地的发布和转载传达频率较高，且这些区域的网络群众的注重与谈论相对较高，并引发出...等问题。

　　经公关之家对某公司信息走漏事情展开了针对性问题的随机群众查询，共200名随机挑选的网络群众参与此次查询，计算数据如下：

　　38%的网络群众以为某公司在此次事情中处于被迫或受害者，在事发之后可以敏捷给予用户回应并采纳适宜的应对办法，但一起等待某公司的xx部分的服务才能提高，以及后续某公司可以给用户一个安全有保证的渠道环境...。

　　12%的网络群众以为某公司的信息走漏事情，归于近期网络安全问题频发事情中应对较为敏捷的公关主体，等待后续的处理计划及施行效果...。

　　50%的网络群众以为某公司在此次事情傍边存在着不行推脱的渎职、技能才能差、防备认识弱，乃至部分群众置疑此次事情中某公司或许存在经济利益联络，以及部分群众以为假如某公司渠道无法妥善处理问题将不再运用其供给的服务...。

　　参与随机查询的200名网络群众对此类事情普遍存在忧虑的心思，70%以上的参与者以为个人信息的走漏将带来xx的危险，20%左右的参与者以为在特别渠道上的个人信息非常重要，10%左右的参与者以为网络上的个人信息将跟着网络安全技能及相关法令的完善...。

　　自20xx/x/x起，某公司渠道xxx在xx网、xx日报、xx报社、xx电视台...等新闻媒体共发布xx篇相关新闻报导，曝光量合计x万次。在xx网、xx资讯...等资讯渠道共转载xx篇相关报导，曝光量合计x万次。微博相关论题合计xx个，曝光总量达xx万次...，微信群众号...。

　　20xx/x/x，因为xxx的影响，事情热度到达峰值。之后x月x日因为xxx的影响，事情热度开端降温...。

　　如计算图中所示，有关某公司信息安全问题及用户个人信息走漏的舆情信息中，80%左右来历于网络交际渠道，如微博、群众号等，其间包含@xx、@xx...，以及xxx群众号、xxx群众号等定见首领的发文与谈论，将xxx信息走漏事情的舆情热度提高达xx万人次的高度；

　　其次13%左右的舆情信息来自于xx报、xx网...等新闻媒体客户端和聚合类资讯客户端，其间新闻媒体客户端发布的新闻报导引起各资讯渠道的敏捷转载，并在资讯渠道之上构成谈论和二次传达影响，这样的状况进一步加强了网络交际渠道中舆情信息的分散及深化影响效果；

　　此外，还有7%左右的舆情信息来自于各类贴吧、论坛，论题谈论引出很多网络交际渠道的相关热门论题，而在此类传达渠道上所构成的二次或屡次热门论题的谈论及转发，也是构成此次舆情事情敏捷传达的要害要素。

　　很多新闻报导中，公关之家经过信息溯源寻找到初期报导的...媒体新闻稿，从时刻、观念...等方面的剖析得出...的研判成果。

　　xx网发布的《某公司...》的报导中明晰指出...的要害性问题所在，并在第一时刻联络到曾经在网络中发布此类信息的渠道用户，经过采访将...的事情疑点及其观念...进行了翔实的报导。随之报导发布已有xx媒体连续转载谈论，导致...的成果。

　　xx日报发布的《用户信息安全...》的报导中存在...的误导现象，并在报导中明晰点出某公司旗下的渠道称号以及...，因误导信息存在...的状况暂时无法提出...等相似的要求。...以便后续战略的施行并切实有用的达到...的方针。

　　xx电视台应...等部分的要求采访xx、xxx等闻名网络信息安全专家，并一起约请若干xxx院士到电视台参与有关网络信息安全的...座谈会，期间播映的报导中曾提及某公司的渠道称号及事例展开状况，专家提出...的定见并指出...的问题。在...的状况下联络xx专家，凭借威望...施行相应公关传达处理。

　　在微博、群众号等交际媒体渠道上，关于某公司xx渠道xx安全危险问题的论题首要分为两大类，一是“...问题存在危险”，另一个则是“...将面对法令申述”。其间热度较高、交流频率较高、情绪复杂度较高的论题包含...。

　　网民论题中发生部分要害性引导效果的定见首领包含...。xx定见首领经过《...》的文章影响近两万人的拥护及支撑...，以及xx定见首领经过《...》的谈论性文章取得十万以上曝光度、七万以上点赞、上千人打赏...（其他定见首领在网民论题中的影响状况，略）。

　　敏捷对网络群众所注重和聚集的问题展开应对办法，经过法令保护渠道用户及企业本身的相关利益，并活跃展开各类媒体的交流取得相应的支撑，随后继续传达并从头刻画企业本身形象。一起，以获取群众的支撑为方针公关传达活动...引起群众在网络及其他前言上的充沛注重与情绪改变。

　　某公司本日展开舆情及公关危机决议计划会议，首要方针是敏捷拟定针对此次安全问题引起的信息安全走漏保证办法，并在会议中拟定《xx渠道安全技能完善协议》、《xx网络安全技能晋级要求》，以及《...信息安全...》等网络、信息、用户、安排准则、担任人员等相关内容。

　　经过此次事情现已证明某公司xx渠道的安全技能处于职业落后方位，为继续某公司在该领域内的生计与展开，取得广泛用户的信赖与依靠，应在决议计划层到办理层建立起明晰的安全防备认识与危机办理认识...。所以应在当下当即拟定并展开加快渠道安全技能晋级与完善危机办理预案...。

　　自动活跃的向政府及社会第三方安排寻求网络安全及信息办理技能的支撑与协作，建立由政府相关部分直接办理的用户个人信息办理体系，经过威望部分的技能支撑与办理加强社会群众对某公司及其品牌、产品的信赖...。另一方面，经过建立具有国家判定、检测的第三方威望安全安排的协作...进一步加强企业在社会层面的名誉康复速度，并在商业协作中切入社会公益性活动...增强两边协作价值、刻画两边公益形象、提高职业影响力...等的重要效果。

　　妥善的事情处理往后，某公司应在职业界广泛展开网络安全、信息安全为主题的研讨会议，促进职业界相关方面的公益性安排的建立与展开，不只能有用促进企业在此方面的长足进步，从另一方面也是在过后从头刻画或建立企业在此方面的全新形象及威望性...。